--- title: "Contact" url: https://rijbewijs-b-theorie.be/contact/ description: "Een vraag, een fout in een les of een probleem met je account? Schrijf ons via het formulier of per e-mail. Geen livechat, antwoord meestal binnen 2 werkdagen." type: "Pagina" language: nl-BE site: "Rijbewijs B Theorie" publisher: "Permis Online SRL" modified: 2026-10-22T18:26:22Z --- # Contact > Een vraag, een fout in een les of een probleem met je account? Schrijf ons via het formulier of per e-mail. Geen livechat, antwoord meestal binnen 2 werkdagen. [Rijbewijs B Theorie](https://rijbewijs-b-theorie.be/) Contact Contact ## Schrijf naar Rijbewijs B Theorie Een vraag over een les, een fout die je in de cursus ziet, een probleem met je account: schrijf ons via het formulier op deze pagina of naar contact@rijbewijs-b-theorie.be. Je krijgt antwoord per e-mail, meestal binnen twee werkdagen. Er is geen livechat, en ons antwoord kan in het Frans zijn geschreven en daarna automatisch vertaald. Pagina bijgewerkt op 22 oktober 2026. Eerlijk over de taal Het team van Permis Online SRL, de uitgever van Rijbewijs B Theorie, werkt in het Frans. Je mag in het Nederlands schrijven: we lezen je bericht met een automatische vertaaltool. Ons antwoord schrijven we in het Frans, en een automatische vertaaltool zet het daarna om naar het Nederlands. Een zin kan daardoor stroef klinken. Begrijp je iets niet goed? Zeg het ons, dan formuleren we het anders. ## Wie leest je bericht? Je bericht komt bij het team van Permis Online SRL terecht. **Morgane Trigalet** van de klantenservice leest de berichten en beantwoordt ze. Meld je een fout in de cursus, dan controleren we de regel opnieuw in de officiële tekst voor we iets aanpassen. Er is geen livechat op de site: je bereikt ons via het formulier of per e-mail. ## Waarover kun je ons schrijven? ### Een vraag over een les of een quiz, een quiz of een proefexamen Een regel die je niet begrijpt, een verbetering die je verrast: vermeld de **titel van de les** of het adres van de pagina. Gaat het om een vraag uit een quiz of een proefexamen, kopieer dan het begin van de vraag en het antwoord dat je koos. Voor je schrijft over een verbetering - Bij de quizzen en de proefexamens van Rijbewijs B Theorie heeft elke vraag **één juist antwoord**. - Een volledig proefexamen telt **50 vragen**. Je start met 50 punten. Een fout antwoord kost 1 punt, en 5 punten bij een vraag over een zware overtreding. Een onbeantwoorde vraag telt als een fout antwoord. Met minstens **41 punten** ben je geslaagd, net als op het officiële theorie-examen. ### Een fout in de cursus Een regel die verkeerd is uitgelegd, een verkeersbord met een verkeerde naam, een officiële tekst die is veranderd: meld het. Geef het **adres van de pagina**, de **zin** waarover het gaat en, als je die hebt, de officiële tekst waaraan je twijfelt (een artikel van de Wegcode, een pagina van vlaanderen.be). Kies in het formulier “Een fout in de cursus”. ### Je account Met het gratis account bewaar je je voortgang op al je toestellen en krijg je toegang tot je dashboard, de proefexamens per hoofdstuk en de volledige proefexamens. Wachtwoord vergeten? Vraag op de pagina “Inloggen” een inloglink aan: je krijgt die per e-mail. Wil je je account wissen? Ga in je dashboard naar “Mijn account” en kies “Mijn account verwijderen”. Blijft het probleem? Schrijf ons dan **vanaf het e-mailadres van je account**, of vermeld het in je bericht: daarmee vinden we je account terug. Het [privacybeleid](https://rijbewijs-b-theorie.be/privacybeleid/) legt uit wat de site over je bewaart en hoe je je rechten uitoefent. ### Pers en samenwerking Journalist, onderzoeker, rijschool, vereniging of school: stel je voor en leg je vraag of je project in een paar zinnen uit. Kies in het formulier “Pers of samenwerking”. ## Je afspraak voor het examen: bij wie kun je terecht? Rijbewijs B Theorie bereidt je voor op het theorie-examen, maar laat het je niet afleggen. We kunnen je dus niet inschrijven, je afspraak niet wijzigen en je geen uitslag bezorgen. - **Afspraak**: je maakt je afspraak voor het theorie-examen bij een examencentrum. De examencentra worden uitgebaat door Autoveiligheid, SBAT, Keuringsbureau Motorvoertuigen en AIBV. - **Uitslag**: die krijg je van het examencentrum zelf. Rijbewijs B Theorie heeft er geen toegang toe. De officiële stappen staan op vlaanderen.be: [Rijbewijs B behalen: stap voor stap](https://www.vlaanderen.be/mobiliteit-en-openbare-werken/auto-en-motor/rijbewijzen-en-rijopleiding/rijbewijs-b-voor-auto/rijbewijs-b-behalen-stap-voor-stap). ## Schrijf ons Het antwoord gaat naar het e-mailadres dat je invult: controleer het voor je verstuurt. Eén bericht volstaat. Liever je eigen mailprogramma? Schrijf naar contact@rijbewijs-b-theorie.be en vermeld de pagina of de les waarover het gaat. ## Wat doen we met je bericht? - Je bericht (onderwerp, naam, e-mailadres, tekst en eventueel de pagina) komt per e-mail bij het team van Permis Online SRL terecht. Het wordt niet op de site bewaard. - We gebruiken het alleen om je te antwoorden en je vraag op te volgen. Het wordt niet verkocht en niet gebruikt voor reclame. - We bewaren de uitwisseling zolang we ze nodig hebben om je te helpen, daarna hoogstens drie jaar na ons laatste bericht. - Om je bericht te lezen en te beantwoorden gebruikt het team automatische vertaalfuncties van Google. Je bericht en ons antwoord kunnen dus door Google worden verwerkt. - Tegen reeksverzendingen bewaart de site hoogstens een dag en een uur een hash van je IP-adres en je e-mailadres, en telt hij de berichten per dag zonder iets waarmee je herkend kunt worden. Alles staat uitgebreid in het [privacybeleid](https://rijbewijs-b-theorie.be/privacybeleid/#contact). De gegevens van de uitgever vind je in de [wettelijke vermeldingen](https://rijbewijs-b-theorie.be/wettelijke-vermeldingen/). ## Veelgestelde vragen **Hoe snel krijg ik antwoord?** We antwoorden per e-mail, meestal binnen twee werkdagen, op het adres dat je in het formulier invult. **Ik heb geen antwoord gekregen. Wat nu?** Kijk eerst in je spamfolder. Controleer dan het e-mailadres dat je invulde: een tikfout verhindert dat het antwoord aankomt. Is er na twee werkdagen niets aangekomen, schrijf dan rechtstreeks naar contact@rijbewijs-b-theorie.be. **Leest een mens mijn bericht?** Ja. Een medewerker van het team van Permis Online SRL leest je bericht en beantwoordt het zelf. Omdat het team in het Frans werkt, gebruiken we automatische vertaaltools om je bericht te lezen en ons antwoord naar het Nederlands om te zetten. **Is er een livechat?** Nee. Op Rijbewijs B Theorie is er geen livechat. Je bereikt ons via het formulier of per e-mail. **Mag ik in het Nederlands schrijven?** Ja, schrijf gerust in het Nederlands. Je mag ook in het Frans schrijven. **Kunnen jullie me inschrijven voor het theorie-examen of mijn afspraak wijzigen?** Nee. Rijbewijs B Theorie bereidt je voor op het theorie-examen, maar laat het je niet afleggen. Je afspraak maak of wijzig je bij het examencentrum zelf. **Gaat je vraag over een regel?** Misschien staat het antwoord al in de cursus: alle lessen zijn gratis, met quizzen en uitleg. [Open de gratis cursus](https://rijbewijs-b-theorie.be/theorie/) ## Bronnen 1. [Vlaamse overheid: Theorie-examen voor rijbewijs B](https://www.vlaanderen.be/mobiliteit-en-openbare-werken/auto-en-motor/rijbewijzen-en-rijopleiding/rijbewijs-b-voor-auto/theorie-examen-voor-rijbewijs-b), pagina bijgewerkt op 19 oktober 2026: 50 meerkeuzevragen, 15 seconden antwoordtijd per vraag. 2. [GOCA Vlaanderen: Doc. 130, “Het rijbewijsexamen”, Vlaams Gewest](https://cdn.prod.website-files.com/604a00a4df74a7000318621d/6a842f609086c9b4e5a61a7b_Doc%20130-KAN_V.pdf), brochure van 18 augustus 2026: puntentelling, zware overtredingen en 41 punten op 50 om te slagen. 3. [Vlaamse overheid: Rijbewijs B behalen, stap voor stap](https://www.vlaanderen.be/mobiliteit-en-openbare-werken/auto-en-motor/rijbewijzen-en-rijopleiding/rijbewijs-b-voor-auto/rijbewijs-b-behalen-stap-voor-stap), pagina bijgewerkt op 19 oktober 2026. 4. [GOCA Vlaanderen: examencentra](https://www.gocavlaanderen.be/examencentra). ## Geciteerde bronnen - [GOCA Vlaanderen: Doc. 130, “Het rijbewijsexamen”, Vlaams Gewest](https://cdn.prod.website-files.com/604a00a4df74a7000318621d/6a842f609086c9b4e5a61a7b_Doc%20130-KAN_V.pdf) - [GOCA Vlaanderen: examencentra](https://www.gocavlaanderen.be/examencentra) - [Vlaamse overheid: Rijbewijs B behalen, stap voor stap](https://www.vlaanderen.be/mobiliteit-en-openbare-werken/auto-en-motor/rijbewijzen-en-rijopleiding/rijbewijs-b-voor-auto/rijbewijs-b-behalen-stap-voor-stap) - [Vlaamse overheid: Theorie-examen voor rijbewijs B](https://www.vlaanderen.be/mobiliteit-en-openbare-werken/auto-en-motor/rijbewijzen-en-rijopleiding/rijbewijs-b-voor-auto/theorie-examen-voor-rijbewijs-b) --- Bron: [Contact · Rijbewijs B Theorie](https://rijbewijs-b-theorie.be/contact/). Uitgegeven door Permis Online SRL. De officiële regels staan in de geciteerde teksten; de uitleg is die van Rijbewijs B Theorie.