Privacybeleid: hoe we met je gegevens omgaan

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Permis Online SRL, de vennootschap die Rijbewijs B Theorie uitgeeft. Het is een Belgische vennootschap:

• zetel: Rue du Congo 64, 6890 Ochamps (Libin), België;
• ondernemingsnummer: 0762.894.409, ingeschreven in het officiële register van de Belgische ondernemingen;
• btw-nummer: BE0762894409;
• e-mailadres: contact@rijbewijs-b-theorie.be.

Voor elke vraag over je gegevens en om je rechten uit te oefenen schrijf je naar dat adres. Meer over de uitgever lees je in de wettelijke vermeldingen.

Je volgt de cursus zonder account

De lessen en hun quizzen zijn toegankelijk zonder account. Dan wordt je voortgang bewaard in de lokale opslag van je browser, op je eigen toestel: de lessen die je hebt afgerond en je scores voor de quizzen. Niets daarvan gaat naar onze servers. Wij zien het niet en het is aan geen enkele naam gekoppeld.

Het blijft in je browser staan tot je de gegevens van deze site wist in de instellingen van je browser. Op een ander toestel of in een andere browser begin je opnieuw.

Je schrijft ons

Je kunt ons schrijven via contact@rijbewijs-b-theorie.be. Dat adres is een mailbox van Permis Online SRL, gehost door Google (Google Workspace).

De berichten die je naar dat adres stuurt, worden verwerkt door het team van Permis Online SRL, in zijn mailbox en in zijn ondersteuningstool, die bij onze hostingprovider staat. Onze antwoorden vertrekken per e-mail. Er is geen livechat, dus ook geen chatgesprekken om te bewaren.

Je kunt ook het contactformulier gebruiken. Het vraagt waarover het gaat, je voornaam of naam, je e-mailadres, je bericht en, als je dat wilt, de pagina waarover je vraag gaat. Alles komt per e-mail bij ons aan: je bericht wordt niet op de site bewaard.

Vertaling. Het team van Permis Online SRL werkt in het Frans. Om je bericht te lezen en te beantwoorden, gebruikt het automatische vertaalfuncties van Google (die van de browser Chrome en die van Google Docs). Je bericht en ons antwoord kunnen dus door die diensten van Google worden verwerkt.

Waarom: om je te antwoorden en je vraag op te volgen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan wie ons schrijft (artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG). Bewaartermijn: we bewaren je berichten zolang we ze nodig hebben om je te antwoorden en je vraag op te volgen, daarna hoogstens drie jaar na onze laatste uitwisseling.

Tegen reeksverzendingen bewaart de site een hash van je IP-adres en van je e-mailadres, nooit de adressen zelf, hoogstens een dag en een uur. De site telt ook hoeveel berichten er per dag binnenkomen, zonder iets waarmee je herkend kunt worden.

Wat de server bij elk bezoek ontvangt

Zoals bij elke website stuurt je browser je IP-adres naar de server die Rijbewijs B Theorie host, om de pagina’s te ontvangen. Onze eigen code bewaart het alleen als hash en tijdelijk, om reeksverzendingen te beperken. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de site te beschermen (artikel 6, lid 1, punt f, van de AVG).

Die server wordt geleverd door onze hostingprovider, Kinsta Inc. (de gegevens staan in de wettelijke vermeldingen). Kinsta noteert elk bezoek in technische logbestanden (IP-adres, gevraagde pagina, datum en uur, browser), die dienen om de site te laten werken en te beschermen.

Kinsta bewaart die logbestanden hoogstens 4 dagen, en de loggegevens van zijn bezoekersstatistieken 30 dagen. Kinsta is een Amerikaans bedrijf: voor de doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten is het aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensprivacy (Data Privacy Framework).

De site neemt geen geautomatiseerde beslissingen die juridische gevolgen voor je hebben: de scores van de quizzen en de proefexamens dienen alleen om te oefenen.

Cookies en andere trackers

Een cookie is een klein bestand dat een site in je browser plaatst. De lokale opslag en de sessieopslag van je browser spelen dezelfde rol.

De wet maakt een onderscheid tussen twee gevallen: trackers die onmisbaar zijn voor de dienst die je vraagt, en alle andere. De eerste worden zonder toestemming geplaatst, de andere moeten op jouw toestemming wachten. In België volgt dat uit de wetgeving over elektronische communicatie, die de Europese e-privacyrichtlijn omzet.

De noodzakelijke trackers

De trackers waarvoor jouw toestemming nodig is

Het toestemmingsvenster verdeelt ze in twee categorieën:

• Statistieken: bezoeken en gelezen pagina’s tellen, zodat we weten welke lessen het meest helpen en de cursus kunnen verbeteren.
• Advertenties: meten hoe goed onze advertenties werken en, als je dat goedvindt, advertenties voor Rijbewijs B Theorie aan je tonen op andere websites en in andere apps. Het venster noemt de partners van elke categorie.

Op de datum van deze pagina draait er op Rijbewijs B Theorie geen enkele tool voor statistieken of advertenties, en zijn er dus ook geen partners. Voegen we er een toe, dan blijft hij geblokkeerd zolang je geen toestemming geeft voor zijn categorie, en vermelden we hem hier met zijn cookies en hun bewaartermijn.

Zo werkt het toestemmingsvenster

• Zolang je niet gekozen hebt, start er geen enkele tool waarvoor je toestemming nodig is.
• “Alles weigeren” is even eenvoudig en even zichtbaar als “Alles accepteren”.
• Met “Mijn keuzes aanpassen” beslis je per categorie, met schakelaars die nooit vooraf aangevinkt staan.
• De site blijft bruikbaar zonder te antwoorden.
• Je keuze, toestemming of weigering, wordt 6 maanden bewaard en daarna opnieuw gevraagd. Ze wordt ook opnieuw gevraagd als we een categorie of een partner toevoegen.
• Je kunt op elk moment van gedachten veranderen met “Cookies beheren” onderaan elke pagina, of met de knop hieronder. Trek je je toestemming in, dan worden de gekende cookies voor statistieken en advertenties gewist en wordt de pagina herladen.

Cookies beheren

Wie ontvangt je gegevens?

• Het team van Permis Online SRL, om de site te beheren en leerlingen te helpen. Alleen wie het nodig heeft, heeft er toegang toe.
• Kinsta Inc., onze hostingprovider, die in onze opdracht de site en de ondersteuningstool van het team bewaart, en Google (Google Workspace), waar de berichten aankomen die je naar contact@rijbewijs-b-theorie.be stuurt. Het team gebruikt ook de vertaalfuncties van Google om je bericht te lezen en te beantwoorden. Beide Amerikaanse bedrijven zijn voor de doorgifte van gegevens naar de Verenigde Staten aangesloten bij het EU-VS-kader voor gegevensprivacy.
• De e-mails van de site (welkomstmail, inloglink, berichten van het contactformulier) en de antwoorden van de klantenservice worden verstuurd door onze hostingprovider, Kinsta, of door onze verzendpartner Brevo (Brevo SAS, Parijs). Lees het privacybeleid van Brevo.
• De overheidsinstanties, alleen als de wet ons verplicht gegevens aan hen door te geven.

Je gegevens worden niet verkocht of verhuurd.

Je rechten en hoe je ze uitoefent

De Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 geven je deze rechten over je gegevens:

• ze inkijken en een kopie krijgen;
• ze laten verbeteren als ze niet kloppen;
• ze laten wissen, bijvoorbeeld door de verwijdering van je account te vragen;
• bezwaar maken tegen het gebruik ervan als dat steunt op ons gerechtvaardigd belang;
• het gebruik ervan in bepaalde gevallen laten beperken, bijvoorbeeld terwijl een betwisting wordt onderzocht;
• de gegevens die je ons hebt bezorgd terugkrijgen in een formaat dat een machine kan lezen (overdraagbaarheid);
• een gegeven toestemming (voor cookies) op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor wat daarvoor is gebeurd.

Om een recht uit te oefenen schrijf je naar contact@rijbewijs-b-theorie.be, bij voorkeur vanaf het e-mailadres van je account. Twijfelen we over je identiteit, dan kunnen we je vragen die te bevestigen. We antwoorden binnen een maand. Bij een ingewikkelde vraag kan die termijn met twee maanden worden verlengd: we verwittigen je dan in de eerste maand.

Wanneer deze pagina verandert

We passen deze pagina aan zodra de werking van de site verandert: een nieuwe tool, een nieuwe partner, een nieuw bewaard gegeven. De datum bovenaan is die van de laatste aanpassing. Voegen we een categorie cookies of een partner toe, dan vraagt het toestemmingsvenster je opnieuw om je keuze.